FAQs
zu Service und Garantien
An wen wende ich mich bei Fragen oder Schwierigkeiten mit meinem ISUZU D-MAX oder N-Serie?
Bitte wenden Sie sich an Ihren nächstgelegenen ISUZU-Händler, der Sie gerne betreut und sich Ihrer Wünsche, Fragen und Schwierigkeiten annimmt. Den nächstgelegenen Händler finden Sie hier: Händlersuche
Wie lang sind die Kundendienstintervalle?
Im Regelfall gelten für alle Fahrzeuge Kundendienstintervalle von 20.000 km oder einmal im Jahr. Bei erschwerten Einsatzbedingungen gelten, in Anhängigkeit der Bedingungen, verkürzte Intervalle.
Wie ist die Garantieleistung für defekte Teile?
Die Garantie auf alle ISUZU-Fahrzeuge beträgt drei Jahre bzw. 100.000 km, je nachdem was zuerst eintritt. Startdatum ist das Datum der Erstinbetriebnahme (meist Erstzulassung).
Die Garantie für Ersatzteile beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Was sind CoC-Papiere und wozu brauche ich Sie?
Ein CoC (Certificate of Conformity) ist eine europaweit gültige Bescheinigung der Erfüllung der notwendigen technischen Bauvorschriften und der technischen Daten. Durch die EU-weite Anerkennung der Dokumente werden die so zertifizierten Fahrzeuge in allen Ländern der EU ohne Weiteres zugelassen. CoC Dokumente können derzeit nur für PKW ausgestellt werden. Für LKW werden analog gestaltete Datenbescheinigungen von den Herstellern ausgestellt. Ab Mitte 2009 ist es möglich, für europaweit neu homologierte LKW ebenso CoC – Dokumente auszustellen, unter der Voraussetzung, dass die Fahrzeughomologation nach den neuen Richtlinien durchgeführt wurde. Ab Ende 2011 müssen neu homologierte LKW bis 3,5t mit, vom Hersteller erstellten COC Dokumenten ausgestattet werden. Ab Ende 2012 gilt dies auch für LKW über 3,5t.